Главная Власть В Бурятии почту наказали за не вернувшееся уведомление

В Бурятии почту наказали за не вернувшееся уведомление

E-mail Печать PDF




В управление Роскомнадзора по Бурятии поступило обращение от гражданки с жалобой на нарушение её прав потребителя. Женщина воспользовалась услугами почтовой связи оператором почтовой связи ФГУП «Почта России»

В своём обращении заявитель сообщила, что она отправила ценное письмо с описью вложения с простым уведомлением о вручении. Уведомление о вручении ф. 119 ей не вернулось.

Не дождавшись уведомления, заявитель подала оператору связи претензию о розыске ценного письма с простым уведомлением о вручении. Но ответа так и не получила спустя более двух месяцев.

На основании обращения республиканское управление Роскомнадзора провело внеплановую проверку в отношении ФГУП «Почта России».

В ходе проверки выявлено нарушение правил оказания услуг почтовой связи, согласно которому оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в течение двух месяцев.

Оператору выдано предписание об устранении выявленных нарушений. За осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий в отношении юридического лица будет составлен протокол об административном правонарушении, сообщает пресс-служба управления Роскомнадзора по Бурятии.